- Photos du colloque

- Nathalie Nyffeler, professeur HEIG-VD, Pascal Vuilliomenet, adjoint à la vice-présidence à l’innovation EPFL: Découvrez les projets Marketing et Innovation 2010

- Yves Corminboeuf, spécialiste en développement durable, designer indépendant et professeur à la Haute école d’art et de design Genève: De l’éco-design au design participatif

- Joëlle Mastelic, professeur HES-SO Valais, spécialiste en open innovation, Walter R. Stahel, fondateur et directeur du Product-Life Institute, Genève: Marketing et Product Design dans une économie de fonctionnalité

- Dimitri Caudrelier et Julien Boucher, Quantis: Comment analyser, améliorer ou communiquer la performance environnementale de vos produits?

- Elmar Mock, fondateur de Creaholic SA et cocréateur de la Swatch

Les premiers cours ont surtout servi à nous «déscolariser», c’est à dire à rentrer dans le monde des professionnels. Ces premières étapes ont été relativement difficiles à franchir. Pour la plupart d’entre nous, nous avons fréquenté pendant plus de dix ans les bancs de l’école et le fait de devoir évoluer hors des sentiers battus nous a, avec le recul, fait le plus grand bien.

Par la suite, et c’est sans doute la partie que nous avons le plus appréciée, il a fallu « balancer » un maximum d’idées. Les rêves les plus fous nous ont traversé l’esprit et ce furent des moments magiques. Au final, nous avons bien sûr dû, à contre cœur, en éliminer une bonne partie pour arriver à une vingtaine d’idées plus ou moins plausibles.

Avec ces vingt idées de base, nous avons créé un dossier et à chaque idée nous avons associé une image. Cette partie était remplie d’espoir car nous avions chacun une vision bien précise du projet. Par la suite, nous nous sommes renseignés sur la faisabilité et le potentiel de chaque idée et nous les avons présentées à Geroco.

Après cette présentation, une certaine frustration s’est installée car l’idée retenue n’était pas forcément en adéquation avec nos attentes. Elle répondait en fait aux attentes de notre client. Un petit doute s’est installé dans nos esprits mais très vite il s’est dissipé et il a fait place à l’envie d’aider aux mieux Geroco.

Par la suite, nous avons reçu tous les outils nécessaires pour mener aux mieux notre projet. Nous nous sommes même permis une petite sortie de classe aux Salines de Bex. Bref, au final, que de bons moments pour une année qui fut haute en couleur.

Une chose est sûre, ce cours nous a permis d’acquérir quelques certitudes :
dans un processus d’innovation, de vérité absolue il n’y a pas
dans un processus d’innovation, flexible tu devras être
dans un processus d’innovation, te remettre sans cesse en question tu devras
dans un processus d’innovation, différents mondes tu traverseras
dans un processus d’innovation, partager et écouter tu devras
après un processus d’innovation, malin et rusé tu seras

Enfin, si nous devions retenir quelques faits marquants de cette année, nous dirions sans aucun doute : la fougue de José, les certitudes des ingénieurs, la découverte d’un univers magique (designers) et la qualité des intervenants.

Pour finir, une «standing ovation» à tous les acteurs qui ont rendu possible ce cours si particulier. Que ce soient les ingénieurs, les designers, les avocats ou les spécialistes de marketing, tous nous ont bonifié. Toutes ces rencontres nous ont énormément enrichies et elles ont sans cesse amené un œil nouveau à notre projet.
Et pour clore en beauté ce dossier, nous tenons à adresser nos remerciements tout particuliers à Mme Nyffeler sans qui rien ne serait possible. A une semaine de la coupe du monde, ce n’est pas une «standing ovation» que nous lui adressons mais nous lui faisons carrément la «OLA» !!!

Michaël Savioz

L’innovation peut se décomposer en plusieurs degrés de nouveautés. En effet, que ce soit au niveau du produit par une innovation incrémentale ou au niveau du produit et du marché par une innovation de rupture, la nouveauté peut aussi apparaître uniquement au niveau de l’entreprise par un procédé de production ou de distribution novateur (matériel, Rh, méthode de travail), ou encore uniquement pour le marché par une extension de marché avec des produits existants.

Développons maintenant les propos du fondateur et président du Salon international des inventions de Genève.

Une innovation doit être au point au niveau de la performance technique et être commercialisable. En effet, le produit doit être efficace (réaliser la fonction qu’on lui attribue, une ampoule doit éclairer par exemple), efficient (éclairer le plus longtemps possible avec x ampoules ou éclairer x temps avec le moins d’ampoules possibles), et enfin performante, c’est-à-dire que les caractéristiques identifiées par les clients comme étant essentielles à la qualité perçue du produit doivent répondre au minimum à ces exigences et même les dépasser (qualité réelle > qualité perçue). C’est ainsi que le consommateur sera vraiment satisfait et se fidélisera au produit, et peut-être plus tard même à la marque et à l’entreprise. Les clients satisfaits colporteront une image positive du produit, ce qui améliorera sensiblement la réputation et la notoriété de la marque et de l’entreprise. Grâce à cette démarche, le bénéfice net augmentera certainement par une hausse des ventes et peut être même, plus tard, pourrait être maximisé par une augmentation des marges.

Eh oui, commercialisable, il faut que le produit réponde aux préoccupations et même, mieux encore, aux attentes (besoins non formulés) des consommateurs et se révèle être pour lui utile à un moment donné pour son bien-être personnel, en comblant une partie de certains besoins. Par exemple, le besoin de reconnaissance sera en partie comblé par l’identification à une marque, comme une Aston Martin, ou le désir de divertissement comblé par l’achat de jeux vidéo. Pour certains domaines où l’avantage concurrentiel est difficile à établir grâce à l’image de la marque, il faut le trouver dans la chaîne logistique. On peut proposer aux clients un délai de livraison plus court que la concurrence, des garanties plus longues ou encore offrir des caractéristiques techniques innovantes qui participent à une facilitation de notre quotidien au niveau pratique.

L’innovation ne doit pas être trop en avance sur son temps pour qu’elle passe le gouffre qui survient lors du passage, dans la phase de croissance du produit, de l’adoption de la nouvelle technologie des adopteurs précoces aux utilisateurs pragmatiques ou suiveurs. En effet, ceux-ci achètent un produit technologique uniquement s’il permet d’apporter de réelles solutions à leurs préoccupations et ne se révèle pas être un gadget. Ce gouffre peut être franchi si la technologie a une réelle utilité, qu’elle n’est pas trop compliquée et qu’elle n’est pas uniquement réservée à une élite dans le domaine concerné.

La formule magique d’un produit innovateur à succès ne serait-elle pas d’arriver sur un marché avec des barrières à l’entrée pas trop contraignantes, avec un produit innovant en adéquation avec son temps qui solutionne de réelles préoccupations et attentes actuelles des prospects identifiés, mis en avant par un mix marketing innovant et dirigé par un chef de projet motivé et charismatique?

Maxime Dorsaz
Team 13*

Ensuite, on demande à 24 innovateurs en devenir d’être à 8:30 h pile devant la gare. Tous à l’heure, des petits yeux, mais à l’heure. La Dream Team devait être au complet, mais seul deux braves furent présents et les autres le regrettent amèrement…

Ensuite, il faut un GIA (gentil innovateur animateur) en la personne du directeur de la Saline de Bex, Bruno Kemm, qui accompagne les IeD dans la phase solide du processus Marketing & Innovation, la phase Innov_Idée.

Décider du business modèle adéquat, l’étude de marché prospective portera-t-elle ses fruits? L’idée fait-elle du sens dans la stratégie actuelle et future? Comment dessiner un plan financier avec autant d’incertitudes et de questions en suspens? Voilà les questions auxquelles Bruno Kemm tente de répondre.

Je vous rassure: nous avons travaillé sérieusement un peu, beaucoup, passionnément. Mais surtout, on a appris à se découvrir dans un environnement différent construit à la pioche par des générations de mineurs. Etant aux portes du Valais, nous ne pouvions pas ne pas profiter des charmes de la raclette. Merci à la générosité de nos hôtes de la journée.

Et finalement, retour à la soi-disant civilisation. 24 IeD, le sourire aux lèvres, des échanges nouveaux, des regards de complicité et le sentiment d’avoir vécu une journée exceptionnelle à l’image de l’aventure vécue depuis mi-septembre 2009 et qui se clôturera le 11 juin 2010 par notre colloque.

Un peu de tristesse néanmoins car ce Voyage au Centre de la Terre sera le dernier pour nous. Notre GIA quittant la direction de la Saline de Bex, il faudra trouver un lieu aussi atypique, décalé et différent pour notre course d’école 2011. Chouette, un nouveau défi!

Nathalie Nyffeler
Professeur, responsable projet M&I

Tout compte fait, c’est un peu de tout ça… Le secret est de trouver un moyen innovant pour les fidéliser, car les consommateurs n’ont jamais été autant sollicités qu’aujourd’hui. Il faut donc clairement pouvoir leur montrer les avantages d’être fidèle. Il est d’autant plus important d’utiliser les nouveaux médias et technologies car les cartes de fidélité, tout le monde en a et les consommateurs s’en lassent petit à petit. Les bases de données informatiques prennent beaucoup d’importance car ce n’est qu’avec des informations bien précises qu’on arrive à cibler les communications et le marketing aux clients et ainsi répondre à leurs attentes spécifiques. Ce suivi 1-2-1 devient primordial pour toute entreprise qui fait face à un marché concurrentiel.

Quoiqu’on décide de faire, que ce soit de l’Event Marketing, un magazine, un groupe sur Facebook ou une carte de fidélité, l’important est que l’on soit à l’écoute du consommateur et qu’on lui donne la possibilité d’exprimer ses besoins.

Nicole Bächtold
Innov8

Gérôme Pellegrino
Innov8

1.618 a relevé le défi ! Ce salon commercial et exposition d’art contemporain est une manifestation grand public soutenue par le ministère de la culture française et le WWF. Cet événement d’un « autre luxe » se tiendra du 6 au 10 mai 2010 au Palais de Tokyo à Paris.

L’objectif est simple : rendre l’éphémère plus durable. Le concept a pour but d’associer innovation, création d’art et développement durable au service d’un luxe plus éthique, plus en phase avec son temps. Pour ce faire, le comité d’organisation accueille quarante exposants triés sur le volet, pour leurs qualités innovantes, créatives et éthiques. Cette plateforme, réelle vitrine d’innovations durables, permet à diverses enseignes, connues ou non, de refléter les mutations de la société tout en mariant sobriété et respect des richesses naturelles.

Divers domaines d’activité, qui participent à redéfinir le luxe de demain, sont représentés. Cette année, l’offre s’élargit en ouvrant ses portes aux domaines de l’architecture et de la mode. Seront notamment présents : Sheerino’kho, Six Senses Spa, Lotus Cars et Fregate Island.

A noter que l’événement en lui-même est en harmonie avec son concept étant donné qu’il respecte des normes écologiques telles que la minimisation de l’utilisation de l’eau et de l’énergie, la gestion des déchets et la promotion du commerce bio et équitable.

La sensibilisation au développement durable par le désir redéfinit le luxe comme symbole de rareté et d’authenticité.

http://www.1618-paris.com/concept_1618.php?lang=fr

I’now
Frédérique

Essayons, dans un premier temps, d’aborder le problème du « durable dans l’innovation ». De nos jours, pour lancer un produit, on commence par la fin. Penser le déclin d’un produit dès sa conception, penser son renouvellement, anticiper les effets générationnels, financer suffisamment d’archivage long terme, etc…

Conclusion N° 1: oui, le durable dans l’innovation est certainement possible.
Ensuite, qu’en est-il de « l’innovation dans le durable »? Eh bien, par exemple, pour rester performante, une entreprise doit mettre en place des circuits d’approvisionnement innovants, générer auprès de ses collaborateurs des comportements nouveaux et responsables, promouvoir des produits locaux, etc…

Conclusion N°2: oui, l’innovation dans le durable est certainement possible.
Durer en innovant? C’est le modèle des sociétés les plus technologiques de la toile. Leur valeur n’est pas celle de leur offre (souvent gratuite) mais celle de leur capacité à la changer en permanence. Ce qui empêche d’autres entreprises de s’incruster sur le marché, car la vitesse de mise en place d’idées nouvelles forme des barrières à l’entrée.

L’innovation durable, c’est un concept que les grandes marques ont apprivoisé et développé avec habileté au cours du XXIème siècle. Que ce soit dans leur communication ou leurs produits, aucune marque ne survit sans renouvellement, remise en cause et innovation. Prenons l’exemple d’Apple qui a pour mission: « Innover pour durer ».

Conclusion N°3: oui, durer en innovant est certainement possible.
Et si ces contradictions s’inversaient? Innover pour durer, durer en innovant, l’innovation durable, tant de combinaisons possibles! Je dirais même : innover le développement durable!

Notre avenir, c’est notre capacité à innover… Pas une minute à perdre!

Les 13 étoiles
Annaële Hervé

Pour faire parler de soi, il faut aujourd’hui se montrer imaginatif et INNOVANT !!! De plus en plus de marques commencent à utiliser les possibilités des SmartPhones pour promouvoir leur concepts et pour interagir clairement avec leurs consommateurs.

Rien de mieux pour illustrer ces propos qu’un petit exemple, n’est-ce pas ?

Nike a lancé dernièrement sa propre application appelée NikeiD. Celle-ci permet aux adeptes de la marque de créer des baskets personnalisées selon des photos. Classique ? On misera sur le noir et blanc. Fantaisiste ? Le rouge pourra ainsi côtoyer le vert et l’orange. Le principe est simple. On prend une photo qui inspire notre quotidien, on la soumet à NikeiD qui, en fonction de cette image, nous soumet une idée de chaussures « inspirées ». Rien de plus simple pour faire parler de soi, non ? N’empêche que l’application a vraiment cartonné.

On peut donc voir avec cet exemple que les fabricants de chaussures, de montres, de casquettes, de voitures, des chaussettes, de biscuits… ont maintenant la possibilité d’intégrer leurs clients à leur délires (parfois) de promotions.

La technologie évolue très rapidement et si les marques veulent rester dans le coup, elles se doivent de trouver de nouvelles façons de communiquer. Tout cela pousse le processus d’innovation (ici de la publicité) toujours plus loin.

Sacha (non, qui n’a pas été sponsorisé par Nike☺) pour Innov8