Après le e-commerce (électronique) et le m-commerce (mobile), voici le F-commerce !

Ce nouveau concept consiste tout simplement à vendre ses produits sur Facebook.
Certaines entreprises ont déjà testé le concept comme la société Pampers et la société de Ketchup Heinz.

Ce nouveau concept est également défini par la notion de social shopping dont le but est de faire vivre une expérience de consommation et d’achat partagée et enrichie par l’avis des internautes.

L’idée est d’aller chercher le client là où il se trouve et de l’intéresser à acheter nos produits.

L’utilisation de facebook, grâce aux f-stores, permet d’utiliser directement la notoriété des réseaux sociaux à une fin commerciale. L’entreprise peut ainsi profiter de faire du buzz sur sa page facebook et d’attirer et fidéliser ses clients grâce à diverses offres promotionnelles.

La présence d’une entreprise sur les réseaux sociaux permet d’avoir un contact avec le client et d’apporter une certaine sympathie à la marque. Il est néanmoins important de cibler le public que l’on cherche à atteindre avant de définir quel genre de réseau social il faut toucher. Concernant facebook, on touche un public essentiellement jeune et on vise le client final. Pour un autre public cible, cette stratégie peut ne pas s’avérer efficace.

Aude, Innovateur en devenir
HEIG-VD